FAQ

Zu welchen Zeiten kann ich mein Kind von der OGGS betreuen lassen?

Die OGGS hat in der Schulzeit von Montag bis Freitag von 07:00 – 08:15 Uhr und von 12:15 – 16:00 Uhr geöffnet.

Während der Ferienbetreuung, an beweglichen Ferientagen und an den Schulentwicklungstagen betreuen wir i.d.R. durchgehend von 07:00 – 16:00 Uhr.

Wieviel kostet die Betreuung in der OGGS?

Die monatlichen Betreuungsbeiträge regeln sich nach unserer aktuellen Gebührenordnung. Die entsprechenden Beiträge werden nur per Einzugsermächtigung (SEPA-Lastschrift) erhoben, die seitens der Eltern beziehungsweise der Sorgeberechtigten dem Träger/Leitung erteilt werden. Fällig sind die Beiträge jeweils zum 1. Werktag eines Monats.

Die Gebühr wird als Jahresbeitrag berechnet und ist für 12 Monate (01.08.-31.07. des Folgejahres) in Teilbeiträgen zu entrichten. Da der Elternbeitrag eine Beteiligung an den gesamten Betriebskosten der OGGS darstellt, ist die Gebühr auch während der Ferien, bei vorübergehender Schließung oder bei längeren Fehlzeiten des Kindes grundsätzlich bis zum Ende des OGGS-Jahres, also bis zum 31.07. zu entrichten.

Kann ich die gebuchten Betreuungszeiten für mein Kind ändern?

Mit der Anmeldung legen Sie sich verbindlich für das Schuljahr fest. Ein Wechsel der Module von Woche zu Woche ist ausgeschlossen. Moduländerungen zum 01.02. müssen bis zum 15.01. beantragt und Moduländerungen zum 01.08. müssen bis zum 15.06. beantragt werden. Änderungen der Frühbetreuung sind bis zu zwei Wochen nach Ausgabe der neuen Stundenpläne möglich.

Moduländerungen teilen Sie uns bitte über die Nachrichtenfunktion im Elternportal mit. 

Ist es möglich, einzelne Betreuungsstunden flexibel dazu zu buchen?

Ja, das ist im Ausnahmefall mit unserer 10er-Karte möglich. Die 10er-Karte erhalten Sie bei den MitarbeiterInnen der Betreuung an der Schule Ihres Kindes. Sie ermöglicht es, innerhalb unserer Öffnungszeiten, einzelne Betreuungsstunden zu buchen, um Ihr Kind im Ausnahmefall etwas länger oder etwas früher betreuen zu lassen. Die 10er-Karte kostet 75,00 Euro und kann für zehn zusätzliche Stunden in der Betreuung eingelöst werden. Die 10er-Karte kann nur von Eltern eingelöst werden, deren Kind bereits in der OGGS-Betreuung angemeldet ist.

Gibt es einen Geschwister-Rabatt?

Ja, Geschwisterkinder, die auch an einer drei Stockelsdorfer Grundschulen in der OGGS betreut werden, erhalten auf den Monatsbeitrag eine Ermäßigung von 10,00 €.

Mein Kind wechselt die Schule, kann es in der bisherigen OGGS-Betreuung bleiben?

Nein, die Teilnahme am OGGS-Angebot ist schulbezogen auf die drei Stockelsdorfer Grundschulen und endet mit dem Verlassen der Grundschule.

Wo kann ich sehen, welche Betreuungszeiten für mein Kind gebucht sind?

Im Elternportal, mit einem Klick auf den Button "Buchungskalender" können Sie unter dem Reiter "Buchungsübersicht" jederzeit die gebuchten Zeiten Ihres Kindes einsehen.

Kann ich "OGS Connect" als App herunterladen?

Sie können das Elternportal von OGS Connect auf dem Desktop Ihres Handys wie eine App nutzen.

Für Android: Wenn Sie sich mit dem Handy ins Elternportal eingeloggt haben, tippen Sie auf die drei Punkte rechts oben, wählen Sie die Option "Zum Startbildschirm hinzufügen", vergeben Sie einen Titel und tippen Sie dann auf "Hinzufügen", Fertig! Die Verknüpfung zum Elternportal ist nun genauso wie Ihre installierten Apps auf dem Start-Bildschirm angeordnet.

Für IOS: Loggen Sie sich in das Elternportal ein, tippen Sie auf den "Teilen"-Button, das kleine Viereck mit dem Pfeil nach oben, erweitern Sie das Menü, hier finden Sie die Option "Zum Home-Bildschirm", wählen Sie einen passenden Titel und suchen eine freie Position auf dem Startbildschirm aus. Fertig!

Wie versende ich eine Nachricht über das Elternportal an die OGGS?

• Ins Elternportal einloggen
• Menüpunkt „Nachrichten“ wählen
• „Neue Kontaktanfrage“ wählen
• Felder „Betreff“ und „Nachricht“ ausfüllen
• „Absenden“

       Wie lade ich ein Dokument im Elternportal hoch (z.B. einen Bewilligungsbescheid vom Jobcenter)?

·         Ins Elternportal einloggen

·         Menüpunkt „Kinder“ wählen

·         Kind auswählen indem Sie auf „Öffnen“ klicken

·         Reiter „Dokumente“ auswählen

·         Auf „+Anlegen“ klicken

·         Im Feld „Beschreibung“ angeben, um welche/s Dokument/e es sich handelt

·         „Datei auswählen“

 WICHTIG! Es dürfen nur PDF-Dokumente oder Fotos im .jpeg oder .png Format hochgeladen werden.

·       Die Datei ist nun in der digitalen Akte Ihres Kindes hinterlegt und kann von Ihnen und unserem OGGS-Betreuungsteam eingesehen oder runtergeladen werden.

Wie trage ich eine Fehlzeit ein?

• Loggen Sie sich in Ihren Account im Elternportal ein.
• Im Menü auf "Buchungskalender">Kind auswählen>auf den Button "Fehlzeit eintragen">"Von", "Bis", "Grund" und "Notiz" ausfüllen>Ganz unten auf "Fehlzeit eintragen".

Achtung! Eine Fehlzeit kann für den selben Tag bis 9:00 Uhr eingetragen werden. Nach 9:00 Uhr wird ein Hinweis eingeblendet und die Fehlzeit nicht gebucht.

Wie hinterlege ich eine Abholberechtigte Person?

• Loggen Sie sich ins Elternportal ein
• Unter dem Menüpunkt "Kinder" wählen Sie Ihr Kind aus
• Im Reiter "Kindermappe" haben Sie unter "Kontaktpersonen" die Möglichkeit , Abholberechtige Personen anzulegen
• Dafür auf "Anlegen" klicken
• Felder "Name", "Funktion" (z.B. Nachbar, Tante etc.) und "Adresse" (zum Abgleich mit dem Personalausweis) ausfüllen
• "Speichern"

Meine Bankverbindung hat sich geändert. Was muss ich tun?

Sie können Ihre Bankdaten ganz einfach selbst anpassen:
Im Elternportal unter dem Menüpunkt "Kinder", wählen Sie Ihr Kind aus, im Reiter "Bankdaten" können Sie die Angaben anpassen.

Wie kann ich mein Kind zur Ferienbetreuung anmelden?

Über das Elternportal:

• Button „Ferienprogramm“ > Ferien „auswählen“ > Informationstext lesen und auf „Weiter“ 
• Stammdaten des Kindes und der Bezugsperson überprüfen und auf „Weiter“
• Buchbare Zeiträume sind weiß hinterlegt, Wochentag anklicken
• Der Tag ist in buchbare Zeiteinheiten eingeteilt, gewünschte Zeiten auswählen, dann auf „Tag eintragen“
• Für alle gewünschten Ferientage wiederholen, dann auf „Weiter“
• Zusammenfassung überprüfen, Wissenswerte Informationen für die MitarbeiterInnen vor Ort in das Kommentarfeld eintragen > „Abschicken“

Sie erhalten nach Absenden Ihrer Buchungsanfrage per E-Mail eine Eingangsbestätigung. Bitte prüfen Sie unbedingt die angefragten Details, wie Buchungszeiten/-tage, über den angegebenen Link.

Sobald wir Ihre Anfrage bearbeitet haben erhalten Sie ebenfalls eine Bestätigung oder Absage per E-Mail.

Bestätigte Ferienbetreuungstage können Sie im Buchungskalender Ihres Elternportal-Accounts einsehen.